1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente encadrent les prestations et créations proposées par NAYA.

NAYA propose des accompagnements intuitifs (guidance, numérologie, voyages lunaires) ainsi que des créations artisanales uniques, réalisées avec intention et sensibilité.

Toute demande ou réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Achats et réservations

Les prestations et créations sont accessibles sur demande via le site internet ou les moyens de contact proposés.

Chaque demande fait l’objet d’un échange préalable afin de garantir une approche personnalisée et adaptée.

 2.1 Achats non remboursables et non échangeables

Toute prestation réalisée ou création validée est considérée comme définitive.

En raison du caractère intuitif, personnalisé et énergétique des services proposés, aucun remboursement ni échange ne pourra être effectué après validation.

 3. Les rendez-vous

Les rendez-vous sont fixés après validation de la demande et accord commun sur les disponibilités.

Ils peuvent se dérouler à distance (appel, message vocal ou écrit selon la prestation).

 3.2 Modification de rendez-vous

Toute demande de modification doit être effectuée au minimum 24h à l’avance.

Passé ce délai, la prestation pourra être considérée comme due.

 4. Responsabilités du client

 4.1 Coopération du client

Le client s’engage à fournir des informations sincères et à être pleinement impliqué dans la démarche.

Les accompagnements proposés ne remplacent en aucun cas un avis médical, juridique ou professionnel.

 4.2 Confidentialité

Les échanges entre NAYA et le client sont strictement confidentiels et ne seront en aucun cas partagés.

5. Responsabilités de NAYA

NAYA s’engage à proposer un accompagnement sincère, bienveillant et respectueux, dans une démarche d’écoute et d’intuition.

 5.1 Fourniture des services et confidentialité

Les prestations sont réalisées avec attention et dans le respect de la confidentialité des échanges.

Aucune garantie de résultat ne peut être exigée, chaque expérience étant unique et propre à chacun.

6. Tarification et paiement

6.1 Les tarifs

Les tarifs sont indiqués sur le site ou communiqués lors de l’échange préalable.

Certaines créations étant sur mesure, un devis personnalisé peut être proposé.

6.2 Modes de paiement

Le paiement s’effectue après validation de la demande, selon les modalités communiquées (virement, autre moyen précisé lors de l’échange).

La prestation ou la création est confirmée après réception du paiement.

7. Lois applicables et juridiction

Les présentes conditions sont soumises au droit français.

En cas de litige, une résolution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

8. Prise de contact

Pour toute question ou demande, vous pouvez contacter NAYA via les moyens indiqués sur le site (formulaire, email ou autre canal proposé).